设计背景:高铁行驶途中,乘客购买商品需要等候推车售卖员或前往指定车厢购物,购物体验不便,同时随着 “i人” 一词的出现,不少乘客不愿主动寻求乘务员购买商品。
设计核心问题:解决高铁车厢内乘客购物不便,优化旅客消费体验。
设计方法:立足车厢购物痛点,开展产品造型与功能设计,绘制草图、三视图、爆炸图完成产品结构设计;配套小程序 UI 界面,规划完整购物流程;机器人搭载雷达探测、交互屏幕等硬件,实现车厢内自主移动。
创新点:打造智能无人售卖机器人,乘客可扫描座位二维码或高铁小程序,填写座位、车次信息,选购商品、预约服务;机器人自主送货到座位旁,支持无接触取货;还可提供咖啡自助出杯功能,兼顾智能化、便捷化、高效化,乘务员仅负责补货维护。
最终成果:完成高铁智能售卖车完整方案,包含产品外观结构、内部组件、移动端交互界面,形成从下单、配送、取货到补货的闭环工作流程。机器人可在车厢环境运行,乘客足不出座完成购物,改善高铁旅客消费体验。
















