2017广州美术学院公共与服务设计工作室毕业设计作品

阿尔兹海默症－居家护理服务设计

设计：姚睿祺

指导教师：丁熊 刘珊 秦臻 崔淼 李健

姚睿祺

视频介绍

关于我的毕业设计

        阿尔兹海默症（又称老年痴呆症）是一种不可治愈性的疾病，是病人在意识清醒的状态下出现的持久智力衰退。由于阿尔兹海默症患者需要在长时期的护理中疗养，如果患者能在其熟悉的环境中生活，将更有利于他们的治疗。

        居家护理模式是现在国内84%的阿尔兹海默症家庭所选择的护理模式。从经济上和护理状况上来说，居家护理模式也较为适合现在的中国家庭。在居家护理模中，由于这一疾病需要全天的陪护，而大部分需要外出工作的家属往往会选择请住家护理员陪护老人。在这样的护理环境中，有着三个服务的参与者：患者、家属和护理员，本次的服务设计即是围绕着这三者展开。

痛点与目的

服务生态图

通过服务生态图去展现在整个服务设计中服务对象和服务触点之间的联系以及他们所产生的作用。

服务流程触点

预约护理  通过APP选择海默症护理员系统根据患者的情况进行匹配。

护理接触  护理员在入驻时配套护理箱和护理用品为患者和护理员提供更专业的护理方式。

交流平台  浏览其他护理员的护理视频交流和学习建立护理社交圈。

餐具设计  帮助患者和护理员更好地吃饭。

周期护理  医疗小队定期为患者和护理员检查健康状况MMSE趋势表反应护理效果。

预约流程

 

平台交流

产品介绍

护理箱  护理员在入驻时配套护理箱和护理用品为患者和护理员提供更专业的护理方式。

实物现场展示

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