重庆师范大学美术学院2023级视觉传达设计《用户研究与体验设计》课程作业展

《用户研究与体验设计》课程作业展

课程概述

《用户研究与体验设计》是是重庆师范大学校级一流课程，视觉传达设计专业核心课程。本课程聚焦【用户研究】与【体验设计】两大核心板块，培养学生的用户洞察能力与体验优化思维能力，树立现代设计中如何“以用户为中心”的底层逻辑与价值导向意识，建立根据科学研究与实践解决实际问题的设计能力。

设计的本质，是人与物、人与环境的温柔对话，当设计褪去“自我表达”的光环，转向对用户真实需求的深度探寻，便锚定了创新的原点。本次汇报展，汇聚了重师美术学院2023级视觉传达设计专业学子们扎根用户调研的实践成果——从田野访谈的一手洞察，到用户画像的精细描摹，从体验流程的拆解重构，到解决方案的落地推演，每一份作品都凝结着“以用户为中心”的设计思考。在这里，我们不只是展示设计的形态，更在呈现设计的逻辑，让抽象的创意贴近生活。这场展览是一次设计思维的碰撞，也为未来的设计之路，埋下一颗“以人为本”的种子。

设计方案展示

“邻伴” 设计方案聚焦 60-70 岁农村随迁城市老人，针对其社交窄化、环境适应难等痛点，打造 “APP + 手表终端” 一体化社交服务方案。平台构建老人、子女、社区三层用户架构，搭载身份核验、同频社交、本地指南等核心功能，通过多层身份核验、精准好友匹配，联动家庭与社区，助力随迁老人快速融入城市生活。

本项目聚焦独居女性上门维修安全需求，依托庞大市场规模，以 “技术 + 人文” 为核心打造数字化管控平台，严选合规服务商，提供 “事前可查、事中监控、事后报告” 及女性师傅优先预约服务，解决安全与售后痛点，构建安全高效的维修服务体系。

2024年末我国60周岁及以上老年人口占比达22.0%，老龄化加剧推高慢性病群体规模，传统家庭用药管理存在漏服、错服等隐患，现有药盒功能单一。从而本项目设计一款兼具时间提醒、剂量管理、温区分装、家属联动功能的智能药盒，解决用药混乱问题，提升用药依从性与安全性。

本项目面向大中城市65-85岁独居老人与40-55岁异地子女，聚焦老人用药安全、购药不便及子女远程关怀焦虑痛点，打造“康伴小盒硬件+康伴家人APP”一体化方案。硬件集成扫码识药解读、语音/触控购药、声光提醒功能；子女可通过APP查看健康动态、远程代下单、设置用药提醒，构建“老人自主操作、子女远程守护”服务闭环，开创适老化健康服务“硬件+APP”协同新范式。

基于深入的用户调研和市场分析，我们团队推出"乡邻购"项目，旨在通过科技创新与人文关怀相结合的方式，为乡镇老人构建一个线上线下融合的适老化购物服务平台。本项目将现代智能技术与传统邻里互助文化相融合，打造符合老年人使用习惯的便民服务体系。

本项目聚焦65-85岁居家老人跌倒痛点，兼顾康复者与子女诉求，以“无感、家居化、主动预防”为核心理念。整合扶手传感器、嵌入式地灯、升降腰枕等模块，老人触碰扶手即触发腰枕缓升、灯光渐亮，零操作适配使用习惯。搭配双模态应急呼叫，风险自动告警，日常生成安全报告。产品采用亲肤材质、嵌入式安装，守护老人安全与尊严，实现双向安心。

智启适老化掌静脉智能门锁项目，聚焦生理机能退化及有基础适老需求的老年群体，兼顾关注长辈居家安全的中青年子女，以“掌静脉核心识别+多模态解锁+适老化交互”为核心方案，构建“老人+子女”双端关怀体系，形成“便捷解锁-安全防护-亲情联动”闭环，既为老年人提供安全便捷的居家出入体验，也缓解子女远程照护焦虑。

“触行”项目聚焦盲障人士出行场景中的安全、自主与便捷需求，构建“智能盲杖+智能穿戴设备+APP”三位一体的全链路出行服务体系。通过硬件设备的多模态感知能力与软件系统的智能交互、数据协同能力，打通“环境感知-风险预警-路径导航-紧急保障”的出行全流程，为盲障人士提供从居家出行准备、途中实时防护到突发状况应急响应的闭环服务。

“暖阳康护” 是面向老年群体的健康监测智能手表与 App 一体化方案，以 “便捷、安全、暖心” 为核心理念。手表实时采集健康数据，异常时双向提醒老人与家属；App 接入社区医疗服务，支持一键预约体检、在线问诊，实现健康数据与医疗资源高效联动，为老年人筑牢健康防线。

“银龄康护” 老年人健康监测手环项目，针对上海杨浦区老龄化严重、老旧小区多，且心脑血管病老人中 70% 为纯老或独居家庭，面临居家监测缺口大、传统模式效率低、老人跌倒难自救、慢病数据难管控等痛点，以智能手环 + 夜间床垫芯片贴实现全天候监测，联动子女 APP、社区服务中心及合作医院，构建 “监测 - 预警 - 响应 - 处置” 闭环，筑牢老人健康安全防线，减轻家庭照护压力，助力智慧养老产业升级。

"智能取件升降车"设计项目聚焦残障人士、老年人等行动不便群体，针对其在智能快递柜取件时弯腰抬手困难、操作依赖他人的痛点，结合自主导航、多模态交互的技术优势，以行动不便人群为核心服务对象，打造"语音+APP"双模式智能取件方案。设备无缝对接主流快递柜系统，灵活部署于社区、园区快递柜、商场旁，联动运营方搭建无障碍取件网络，助力行动不便群体实现自主取件，让科技为特殊群体日常出行与生活服务兜底。

本项目聚焦高知老年群体交友痛点，以 “专业、安全、特色、可靠” 为基调，从三方面打造差异化服务：精准锚定高知老年群体，规避同质化；构建 “前期分析 + 中期护航 + 后期支持” 全流程体系，配备一对一专员轻干预与家庭沟通服务，化解社交顾虑；创新 “旅游 + 恋综” 社交形式，搭配医疗团队全程跟随、专车出行保障，消除安全隐患，助力城市单身高知老年人实现高质量情感联结与社交体验。

本项目聚焦城市独居且伴轻度认知障碍的糖尿病老人，针对其 “漏服药、错服药” 痛点及现有产品操作复杂、功能单一的缺陷，推出适老化智能药盒。产品集成 AI 提醒、血糖数据联动、防误服设计及多方联动服务生态，构建 “硬件 + 数据 + 服务” 闭环，既保障老人用药安全与独立性，又满足子女远程照护需求，提升老人用药尊严与情感体验。

本项目聚焦城市中低收入、精神孤立的老年群体，打造低成本、高包容性的线下核心社区社交平台App。以极低使用门槛适配老年群体，通过搭建线下社交场景、链接邻里资源、组织主题互动活动，助力老年人重建社会联结、重拾社会角色、重塑自我价值，缓解情感孤独与生活困境。

针对现有的乡村糖尿病老人饮食科普适老化不足做出设计，助力老人个体健康，缓解家庭负担，推动乡村公共卫生发展，推动社会公平其价值远超单一的科普功能，成为推动乡村健康可持续发展的重要 “微小支点”。

本服务设计依托扎实调研与专业服务设计，构建“行前-行中-行后”全流程无障碍服务体系，整合分层服务方案、辅助工具指南与标准化流程，为从业者、相关机构及家属提供落地参考，助力听障老年人实现安全、自主、有尊严的出行，彰显社会文明进步。

项目以“自觉自愿、量力而行”为原则，针对性开发培训课程（含留守儿童心理疏导、趣味科普设计、基层治理服务等内容）；再依托线上报名小程序、培训云平台等技术工具，实现“五老”群体与服务岗位的精准匹配；最终通过社区儿童之家服务、欠发达地区智力援助等场景，推动银龄志愿者将经验优势转化为社会价值。

本项目以适老智能遥控器以大按键、易拿取、易操作为核心，搭载语音操控、便携充电、防丢设计，采用亲肤硅胶材质贴合人体工学。支持子女远程协助，让老人独立便捷享受数字生活，真正实现适老、贴心、有尊严的使用体验。

人口老龄化加剧了老年群体的医疗健康需求，而医院的信息化、智能化转型却给老年人带来“数字鸿沟”。针对老年患者在陌生复杂就医环境中的功能、认知与情感困境，我们设计了一款医院公用导诊手环。凭借极简交互、精准导航与人文关怀，手环将搭建起老年患者与现代医疗系统的连接桥梁，实现“老有所医，有‘环’相伴”。

本方案面向阿尔兹海默症早期患者及认知衰退高风险老年人，通过“线下智能气味设备+线上管理APP”构建“气味触发-记忆唤醒-情感联结”闭环。设备采用大按键+语音适配设计，可释放定制化气味并同步记忆语音；APP支持方案定制与家人远程参与。既能为老人提供日常认知训练，又能为患者实现个性化记忆唤醒，最终延缓认知衰退、改善情绪、增进家人情感沟通、提升生活质量。

本项目旨在研发并推广一套面向未来老年人群的 “智能联结系统” 。

通过构建一个“手环为触角、机器人为枢纽、AI云脑为核心” 的协同产品生态，致力于将独居老人的安全监护从被动的紧急报警，升级为主动的风险预警、无感的日常关怀与有温度的情感陪伴，最终实现“让科技赋能自主、有尊严的老年生活”的核心愿景。

晓语智能听觉辅助系统是一款非医疗设备定位的、多模态交互的智能穿戴系统。它不同于传统助听器，是通过“AI净化听觉”+“视觉信息辅助”的双重通道，帮助听障老人在复杂声学环境中重建清晰、自信的沟通体验的生活伴侣。我们定位为“智能听觉辅助系统”，专注于解决用户在复杂声学环境（如餐厅、家庭聚会）下的言语沟通难题。

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