湘潭大学机械工程学院工业设计系2019级《服务设计》课程作品展

发布时间：2022年1月6日分类：课程设计浏览量：2274

前言

PERFACE

2021年11月16日至12月7日，湘潭大学机械工程学院工业设计系2019级学生进行了为期24课时的《服务设计》课程。本次课程由周宁老师负责，通过课堂教学和线下实践两种方式，让同学们就现有社会服务问题进行了讨论，并分组展开了一次就如何提高用户体验和服务质量的设计活动。

1 蔬菜帮

作者 / 肖息华辰凯罗佳瑜彭波边缘赵茜正

当代上班族因为工作、学业繁忙，做饭、买、洗、切、煮显得琐碎麻烦，越来越多的烹饪小白望而却步，因此外卖成为了最好的选择。但外卖所带来的一系列问题也在侵蚀着当代年轻人的身体健康。“蔬菜帮”与优质农户合作，为用户提供处理搭配好的食材包，借此方式来解决当代年轻人“烹饪难”的问题。

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服务体系

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服务动画

2 悦帮

作者 / 郭玉峰陶佳慧肖子欣粟语珑张卓然

2021年7月20日，河南省发生特大水灾。缺乏物资、需要援助的灾区人民缺少即时求助、信息上报的渠道；各地热心同胞有意伸出援手，却难以找到值得信赖、公开透明的捐助渠道。如何实时获得灾区人民的求救信息，将物资及时送到最需要的地区？如何建立一条公开透明、让好心人放心捐赠的爱心渠道？“悦帮”在捐赠者和受助者之间搭建了一个发布、交流、捐助、公开透明信息的多元互联网+数据化平台。它能发布求助信息、获得真实反馈的需求、准确帮扶困难人群、查看物资分配情况、进行减灾教育、帮助灾后重建。

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